Rientro materiale non conforme

La garanzia non sarà valida per prodotti resi con imballaggio aperto, danneggiato o mancanti di alcuni componenti.
I prodotti possono essere resi soltanto muniti di un certificato di decontaminazione.
Una volta resi, i prodotti verranno controllati da personale qualificato ProMinent. Potrebbe venirvi addebitato un costo di ristoccaggio. 
Per alcuni prodotti, come sonde di vetro, soluzioni per la calibrazione, beni che hanno vita propria, ecc., non viene prestata garanzia.
Tutte le apparecchiature di serie e/o i prodotti speciali non sono rimborsabili.

Ci riserviamo il diritto di rivalerci di tutti i costi correlati addebitati dai nostri fornitori per ogni disdetta o reso in garanzia.

Per rispedire un prodotti in Riparazione o in Garanzia deve essere seguita la seguente procedura operativa:

1.Contattare ProMinent utilizzando uno dei seguenti contatti:

                                         a. E-mail: laboratorio@prominent.it

                                         b. Fax al 0471 - 920777

                                         c. Telefonare al: 0471 - 920776

                                         Includendo nella vostra richiesta:

                                              i.   Codice articolo o numero modello

                                              ii.  Serial Number

                                              iii. Descrizione del problema o del guasto

                                              iv. A chi fare pervenire il preventivo di riparazione includendo
                                              tutti i dati del contatto comprensivo di  indirizzo email, telefono fisso/mobile e fax.

                                             v.  La merce viene considerata sempre Franco Bolzano pertanto è necessario sempre indicare
                                                  lo spedizioniere più il codice di abbonamento o autorizzare all'addebito in fattura.

2. Prominent vi autorizzerà alla spedizione

Nel caso in cui il prodotto sia stato in contatto con prodotti chimici, è necessario che sia bonificato completamente allegando la scheda di sicurezza del materiale MSDS e la scheda di decontaminazione , altrimenti vi verrà rispedito addebitandovi il ticket minimo di riparazione 45 €.

                                              Indirizzo di spedizione:

                                              C/O ProMinent Italiana

                                              Via Durer 29

                                              I-39100 Bolzano - Italy

4. Una volta che riceveremo la vostra merce sarà nostra cura spedirvi un preventivo di riparazione entro 7 giorni lavorativi per quanto riguarda materiale standard o a catalogo CFH (pompe, sensori e strumenti) mentre per gli impianti di trattamento acqua il tempo minimo di intervento è di 20 giorni lavorativi. 

5. E' possibile dichiarare preventivamente rottamabile la merce nel caso non si volesse procedere con la riparazione o nel caso in cui si acquisti del materiale nuovo in sostituzione.